Condiciones de uso y venta

Bienvenido/a a afrimpresiones.com. Al utilizar esta página web o realizar un pedido, aceptas estas Condiciones Generales, por lo que te recomendamos leerlas detenidamente. Si no estás de acuerdo con ellas, por favor no utilices esta web.

1. Identidad del responsable

• Nombre comercial: AFR Diseños e Impresiones
• Dirección: Calle de Fermín Caballero, 59
• Teléfono de contacto: 123456789
• Email de contacto: info@afr.com
• CIF/NIF: A12345678
• Dominio web: afrimpresiones.com

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web solo para consultas o pedidos legalmente válidos.
• No realizar pedidos falsos o fraudulentos.
• Facilitar información veraz y completa al registrarse o realizar una compra.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si se detecta actividad sospechosa o fraudulenta.

3. Productos y servicios

Ofrecemos servicios de:

• Impresión digital y offset (tarjetas, flyers, catálogos, etc.)
• Copistería, encuadernaciones, plastificados
• Personalización de productos gráficos
• Servicio de diseño gráfico (bajo presupuesto)
• Venta en tienda física y online

Todos los productos mostrados están sujetos a disponibilidad. Las imágenes son ilustrativas.

4. Precios y pagos

• Los precios están indicados en euros (€) e incluyen IVA.
• Los precios pueden cambiar sin previo aviso, aunque el precio final del pedido no se modificará una vez confirmado.
• Los métodos de pago aceptados son: tarjeta de crédito/débito, PayPal, transferencia bancaria y pagos en tienda.

5. Proceso de pedido

1. Elige el producto y configura las opciones.
2. Sube el archivo (si aplica).
3. Añade al carrito y finaliza la compra.
4. Recibirás un email de confirmación.
5. Te avisaremos cuando el pedido esté listo para recoger o enviar.

6. Producción y plazos de entrega

• La mayoría de los trabajos se procesan en 24 a 72 horas hábiles.
• Algunos productos personalizados o de gran volumen pueden requerir más tiempo.
• Ofrecemos recogida en tienda y envío a domicilio (nacional).
• El coste y tiempo de envío se calculan durante el proceso de compra.

7. Revisión y aprobación

El cliente es responsable de revisar los archivos subidos (textos, imágenes, resolución, márgenes).

Ofrecemos pruebas digitales bajo solicitud. No nos responsabilizamos por errores no detectados por el cliente.

8. Cambios y cancelaciones

Los pedidos no se pueden cancelar ni modificar una vez iniciada la producción.

Para cancelaciones urgentes, contacta con nosotros lo antes posible. Si aún no se ha comenzado el trabajo, podremos detenerlo.

9. Devoluciones y reclamaciones

Dado que los productos son personalizados, no se aceptan devoluciones, excepto si:

• El producto llega dañado o defectuoso.
• Se ha producido un error de impresión imputable a nuestra parte.

En ese caso:

• Notifícalo en un plazo máximo de 48 horas tras la entrega.
• Envíanos fotos y número de pedido a info@afr.com.
• Procederemos a reimprimir o reembolsar, según corresponda.

10. Garantías

Garantizamos que nuestros productos están libres de defectos de producción y cumplen con los estándares técnicos indicados en cada ficha de producto.

11. Responsabilidad

No seremos responsables por:

• Archivos con errores aportados por el cliente.
• Retrasos debidos a causas externas (transporte, fuerza mayor).
• Pérdida de información digital no respaldada por el cliente.

12. Propiedad intelectual

El cliente garantiza que tiene derecho legal sobre el contenido que nos envía (textos, logos, imágenes, diseños). No nos responsabilizamos por el uso indebido de contenido protegido por derechos de terceros.

13. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley disponga lo contrario.